La vostra soddisfazione è la nostra priorità

Noi di EclatDream, desideriamo che tu e il tuo animale siate pienamente soddisfatti dei vostri accessori. In caso contrario, ci impegniamo a trovare una soluzione.

✓ Garanzia soddisfatti o rimborsati

Avete 14 giorni di tempo dalla ricezione del vostro ordine per cambiare idea, in conformità con la legislazione vigente.

🔄 Resi facili

Se un accessorio non è adatto al vostro animale, potete restituircelo nella sua confezione originale, non utilizzato, non essendo stato a contatto con un animale e in perfette condizioni. Contattate il nostro servizio clienti per ottenere un'autorizzazione al reso.

💶 Rimborso rapido

Una volta ricevuto e verificato il vostro reso, procederemo al rimborso completo entro 14 giorni sul vostro metodo di pagamento iniziale.

📋 Condizioni di reso

• Articolo non utilizzato, non essendo stato a contatto con un animale, e nella sua confezione originale
• Tutti gli accessori e le istruzioni inclusi
• Richiesta di reso effettuata entro 14 giorni
• Spese di reso a carico del cliente (salvo prodotto difettoso)
• Articoli per l'igiene aperti (biancheria da letto, prodotti per la cura degli animali) non restituibili

🛡️ Prodotto difettoso o danneggiato?

Se ricevete un articolo difettoso o danneggiato, contattateci immediatamente con delle foto. Ci faremo carico del reso e della sostituzione o del rimborso senza costi per voi.

📞 Avete bisogno di aiuto?

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per qualsiasi domanda riguardante resi e rimborsi: partnify176@gmail.com