Politique de livraison

Politique de livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France métropolitaine
  • Union Européenne
  • International (selon disponibilité)

2. Délais de livraison

France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
Union Européenne : 10 à 20 jours ouvrés
International : 15 à 30 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon les produits et sont indiqués sur chaque fiche produit. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre panier en fonction :

  • Du poids et du volume de votre commande
  • De votre adresse de livraison
  • Du mode de livraison choisi

Livraison gratuite : Offerte pour certaines commandes selon les promotions en cours.

4. Modes de livraison

Selon votre localisation et le type de produit, plusieurs options peuvent être disponibles :

  • Livraison standard
  • Livraison express (si disponible)
  • Point relais (selon disponibilité)

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

6. Réception de votre commande

Important : Vérifiez l'état de votre colis à la réception. En cas de dommage apparent, refusez le colis ou émettez des réserves écrites sur le bon de livraison et contactez-nous immédiatement.

7. Produits volumineux et lourds

Pour les meubles et produits de rangement volumineux :

  • Livraison en pied d'immeuble ou devant votre domicile
  • Délais de livraison potentiellement plus longs
  • Frais de livraison adaptés au poids et volume

8. Livraison non effectuée

Si vous êtes absent lors de la livraison :

  • Un avis de passage sera déposé
  • Le colis sera disponible en point relais ou bureau de poste
  • Vous disposez généralement de 14 jours pour retirer votre colis

9. Problèmes de livraison

En cas de retard, colis perdu ou endommagé, contactez-nous à : [votre email]
Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rapidement.

10. Taxes et droits de douane

Union Européenne : Aucun frais supplémentaire, TVA incluse
Hors UE : Des taxes douanières et frais d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire

11. Contact

Pour toute question sur votre livraison : [votre email de contact]