Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons dans les pays de l'Union européenne.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés directement depuis nos partenaires logistiques. Les délais de livraison estimés sont :
- France : 5 à 15 jours ouvrés
- Belgique, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas : 5 à 15 jours ouvrés
- Autres pays de l'Union européenne : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des périodes de forte activité ou des contrôles douaniers éventuels.
Suivi des commandes
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est envoyé par e-mail après l'expédition.
Expéditions multiples
Si votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes.
Taxes et frais
Le montant facturé lors de la commande inclut les taxes applicables. Aucun frais supplémentaire ne devrait être demandé à la livraison pour les commandes expédiées au sein de l'Union européenne.
Colis perdus ou endommagés
En cas de problème de livraison, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la date de livraison estimée.