Satisfait ou remboursé

Votre satisfaction est notre priorité

Chez EclatDream, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos meubles et solutions de rangement. Si ce n'est pas le cas, nous nous engageons à trouver une solution.

✓ Garantie satisfait ou remboursé

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, conformément à la législation en vigueur.

🔄 Retours faciles

Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner dans son emballage d'origine, non utilisé et en parfait état. Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour.

💶 Remboursement rapide

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement intégral sous 14 jours sur votre moyen de paiement initial.

📋 Conditions de retour

• Article non utilisé et dans son emballage d'origine
• Tous les accessoires et notices inclus
• Demande de retour effectuée dans les 14 jours
• Frais de retour à la charge du client (sauf produit défectueux)

🛡️ Produit défectueux ou endommagé ?

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous prendrons en charge le retour et l'échange ou le remboursement sans frais pour vous.

📞 Besoin d'aide ?

Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant les retours et remboursements.